Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi - TopClothing.it

1. Diritto di Recesso
Conformemente alla normativa vigente, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email all'indirizzo [info@topclothing.it](mailto:info@topclothing.it) specificando il numero d'ordine e i dettagli del prodotto che si desidera restituire.

2. Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Non utilizzato, in perfette condizioni e nell’imballo originale.
- Completo di tutti gli accessori, etichette e cartellini originali.
- In caso di indumenti, non devono essere stati lavati né indossati (se non per prova).

3. Modalità di Reso
Una volta accettata la richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato in promozioni o condizioni specifiche.

L'indirizzo per la spedizione del reso è:
TopClothing.it - Ufficio Resi
Corso Durante, 74, 80027 Frattamaggiore NA

4. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In caso di pagamento in contrassegno, richiederemo le coordinate bancarie per il bonifico.

5. Prodotti Non Restituibili
Non è possibile restituire i seguenti prodotti:
- Articoli personalizzati su richiesta del cliente.
- Prodotti scontati in promozione "Fine Serie" o "Outlet".
- Biancheria intima e costumi da bagno, per motivi igienici.

6. Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, le spese di restituzione saranno a nostro carico. Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto inviando foto del difetto o del prodotto errato, così da gestire rapidamente la sostituzione o il rimborso completo.

7. Assistenza Clienti
Per qualsiasi dubbio o informazione riguardo ai resi o ai rimborsi, contattaci all'indirizzo email [info@topclothing.it](mailto:info@topclothing.it) o chiamaci al numero [numero di telefono assistenza].

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Rispettiamo i tuoi diritti di consumatore e ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto!

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Questa informativa si applica a tutti gli acquisti effettuati su TopClothing.it.